用户协议

在使用「濮衣回收」官网预约、微信小程序或电话预约上门回收服务前，请您阅读并同意本协议。您提交预约即视为已阅读并接受本协议。

一、服务内容

• 提供旧衣物、鞋包、床品、纸质书刊、家用电器、3C 数码及电子产品等的上门回收服务；
• 按平台公示的计价规则计算回收金额：家用电器、3C 数码类按台计价，其余品类按实际重量计价；
• 现场称重/计数并当场结算，结算方式为现金、微信或支付宝（不通过线上平台代收代付）。

二、预约与上门

• 请您填写真实有效的称呼、电话与详细地址，信息不实可能导致无法上门；
• 预约成功后，回收员将在约定时间段与您联系并上门，请保持电话畅通；
• 如遇天气、交通等不可控因素，我们会与您协商改约时间；
• 上门前请提前整理物品，危险品、违禁品、来源不明的物品不在回收范围内。

三、计价与结算

• 线上展示的价格为参考价，最终以回收员现场核验后的实际重量/台数为准；
• 若您对现场计价有异议，可拒绝成交，我们不会强制交易；
• 结算完成后，请您当面确认金额，交易即告完成。

四、您的义务

• 保证所交付物品为您本人合法拥有，不存在权属争议或赃物嫌疑；
• 不得交付易燃易爆、危险化学品、医疗废物等法律法规禁止流通的物品；
• 配合必要的身份与物品来源登记（如旧电器电子产品按规定需登记）。

五、我们的义务

• 按约定时间上门，规范作业，不影响您的正常生活与财物安全；
• 对回收过程中知悉的您的个人信息与住址严格保密，仅用于本协议目的；
• 回收物品统一交由具备资质的处理渠道处置，不随意倾倒或非法拆解。

六、服务变更与终止

您可在回收员上门前随时取消预约；我们也可在发现物品不符合回收范围、信息严重不实等情况下取消服务并说明原因。

七、责任限制

因不可抗力（自然灾害、政府行为、疫情管控等）导致服务延误或无法履行的，双方互不承担违约责任，我们将协助改约。

八、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时双方应友好协商；协商不成的，可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

九、联系方式

客服电话：19639396112（受理咨询、投诉与售后）
服务时间：周一至周日 08:00-18:00